Проезд трамвае или троллейбусе Ростова-на-Дону обойдётся в 8 рублей, в автобусах - немного дороже: 9. Оплачивать желательно при входе водителю, в противном случае за безбилетный проезд положен штраф. Купить месячный проездной на один или несколько видов транспорта – можно на Центральном рынке в здании диспетчерской маршрутов западного направления.

 Общественный транспорт работает с 5.00—5.30 и до 23.30—0.00. Маршрут следования обычно указан на табличке с номером, которая выставлена спереди и сбоку автобуса, троллейбуса или трамвая. В пиковые часы (утром и вечером) обычный транспорт набивается битком, плюс пробки, плюс длительное ожидание на остановке – в общем, горожане не очень любят и зачастую даже ругают транспорт большой вместимости, и едут на маршрутных такси, которые не меньше автобусов стоят в пробках, ну а о позах, в которых приходится ехать стоя в маршрутке, ходят легенды.

 На коммерческих автобусах и троллейбусах спереди наклеена красная буква «К», это их отличительная черта. Как и муниципальные автобусы, они ходят часто и во всех уголках города; стоимость и порядок проезда в любом виде общественного транспорта одинаковы.

 Маршрутку ловят поднятием руки, а проезд оплачивают при выходе, не забыв перед этим сообщить водителю, где же именно Вам нужно выйти. Сделать это можно на любой остановке по маршруту следования.

Настоящие правила призваны способствовать улучшению обслуживания пассажиров, безопасности и регулярности движения трамваев, троллейбусов и автобусов...

1. Порядок входа и выхода пассажиров.
1.1. Вход пассажиров в салоны транспортных средств и выход из них разрешается только на остановочных пунктах после полной остановки подвижного состава.
1.2. Вход разрешается только после выхода пассажиров через все двери, кроме передней, а выход - на 1-ю дверь.
1.3. Первые 6 мест в салоне предназначены для пассажиров с детьми, беременных женщин, инвалидов и лиц престарелого возраста.
1.4. Войдя в транспортное средство, пассажир должен пройти внутрь салона, освободив проход для других пассажиров.

2.Порядок оплаты проезда пассажиров, провоза багажа и животных.
2.1. Каждый пассажир на проезд в городском пассажирском транспорте обязан предоставить плату за проезд водителю при входе.
2.2. При наличии документа, дающего право на бесплатный проезд, либо проездного документа длительного пользования пассажир должен предъявить их водителю в развернутом виде.
2.3. Каждый пассажир имеет право провозить с собой одно место ручной клади размером 60х40х20 см, в том числе:
- птиц в клетке;
- детские санки;
- детскую коляску;
- одну пару лыж (в чехле)
2.4. Каждое место сверх указанного п. 2.3. подлежит оплате по установленному тарифу.
2.5. Провоз домашних животных в транспорте разрешается только в наморднике и на коротком поводке за отдельную плату по тарифу проезда пассажира.
2.6. Льгота пассажира на бесплатный проезд в транспорте на провоз багажа и животных не распространяется.

3. Водитель обязан:
3.1. Проявлять заботу о пассажирах, быть внимательным, предупредительным и вежливым.
3.2. Правильно и четко объявлять пассажирам названия каждого остановочного пункта и следующего за ним, мест пересадок, а при изменении маршрута – объявлять об этом на каждой остановке.
3.3. Систематически напоминать пассажирам о необходимости оплаты проезда и его стоимости, а также о необходимости предъявления документов, дающих право на льготы, или долгосрочные проездные документы.
3.4. В зависимости от наполнения салона ограничивать посадку пассажиров, не допускать случаев движения с открытыми дверьми.

4. Пассажирам запрещается:
4.1. Провозить багаж пачкающий пассажиров и сиденья.
4.2. Высовываться из окон.
4.3. Курить и сорить в салоне.
4.4. Находиться в салоне в нетрезвом состоянии.
4.5. Ставить детей и помещать багаж на сиденья.
4.6. Приводить в действие сигналы, тормоза и механизмы для открытия дверей, а также препятствовать закрытию дверей, кроме предотвращения несчастных случаев.
4.7. Отвлекать водителя и разговаривать с ним во время движения.
4.8. Провозить взрывоопасные, легковоспламеняющиеся, отравляющие, едкие и зловонные вещества, колющие, режущие предметы, огнестрельное оружие без чехлов и надлежащей упаковки, громоздкий багаж размером более 1000х50х30 см, длинномерные предметы свыше 190 см (кроме лыж).

5. Ответственность пассажиров:
5.1. Безбилетным считается пассажир, который при посадке не оплатил проезд или провоз багажа, либо проезжающий по просроченному проездному документу.
5.2. За безбилетный проезд и провоз багажа или животных пассажир подвергается штрафу в установленном размере, о чем ему выдается квитанция.
Оплаченный штраф не освобождает пассажира от обязанности оплатить свой проезд или провоз багажа (животных).
5.3. За повреждение или порчу оборудования и инвентаря подвижного состава пассажиры несут материальную ответственность в размере причиненного ущерба в соответствии со ст. 104 Кодекса об административных нарушениях.
5.4. О характере порчи или повреждений составляется акт с указанием в нем виновного лица, места и времени нарушения, суммы причиненного ущерба, а также свидетелей, если они имеются.
Взыскание производится в соответствии с действующим законодательством.

Услуги пассажирского транспорта:

Следующие граждане осуществляют бесплатный проезд по предъявлению документа подтверждающего льготный статус (удостоверения и др.):
1. Герои соц. труда и полные кавалеры ордена трудовой Славы  
2. Герои СССР, Герои РФ, полные кавалеры ордена Славы  
3. Ветераны (участники) и инвалиды Великой Отечественной Войны 1941-1945гг.
4. Почетные граждане города Ростова-на-Дону  

Следующие граждане осуществляют бесплатный проезд по предъявлению единого  проездного талона установленного образца:
1. Ветераны труда  (ветераны государственной службы и ветераны военной службы по достижению возраста, дающего право на пенсию по старости приравниваются к ветеранам  труда),   согласно областного закона Ростовской области  № 175 –ЗС от 22.10.2004 г.
2. Труженики тыла, согласно областного закона Ростовской области № 163-ЗС от 22.10.2004г.
3. Реабилитированные лица, признанные пострадавшими от политических репрессий, согласно областного закона Ростовской области № 164-ЗС от 22.10.2004г.
4. Социальные работники, осуществляющие социальное обслуживание на дому, согласно областного закона Ростовской области № 482 от 14.12.2004г.

Проезд с частичной оплатой в размере 50% от стоимости проезда предоставляется:
1. Пенсионеры, достигшие возраста, дающего право на получение трудовой пенсии по старости, не имеющие других льгот  - по предъявлению пенсионного удостоверения с социальным проездным талоном.
2. Учащиеся общеобразовательных  учреждений (общеобразовательных школ, гимназий, лицеев, профессиональных лицеев, профессиональных училищ) - по предъявлению ученического билета.

Федеральные категории льготников, получающие единую денежную выплату взамен натуральных льгот осуществляют проезд по предъявлению единого социального проездного билета установленного образца с льготным удостоверением или оплачивают проезд в полном объеме
Остальные пассажиры  оплачивают проезд в полном объеме по установленному тарифу или приобретают проездные билеты.